Видалити один магазин
- Відкрийте KRYGA та перейдіть у Ще → Магазини.
- Оберіть потрібний магазин і дію Видалити магазин.
- Прочитайте попередження та підтвердьте дію.
- Дочекайтеся підтвердження завершення.
Потрібні права власника або адміністратора. Якщо магазин спільний, підключення припиниться для всіх його користувачів KRYGA. Застосунок видалить його локальні дані й кеш фото. Сервер прибере підключення та пов’язані записи після підтвердженого видалення власних вебхуків і відкликання окремого пароля застосунку.
Видалити профіль KRYGA
- У Ще → Магазини спершу від’єднайте магазини, де ви останній власник або адміністратор.
- Унизу сторінки оберіть Видалити профіль KRYGA.
- Підтвердьте видалення та дочекайтеся завершення.
Видаляються профіль KRYGA, його сесії, пристрої, підписки на сповіщення та членство в магазинах. Спільні магазини з іншими власниками залишаються доступними цим власникам. Це не видаляє ваш обліковий запис WordPress або персональні дані покупців із WooCommerce.
Якщо сайт недоступний
Від’єднання може не завершитися, поки сайт не підтвердить відкликання доступу. У цьому разі KRYGA показує помилку й зберігає технічний стан для повторної спроби. Відновіть доступність сайту та повторіть дію; не змінюйте товари чи замовлення для перевірки.
Відкликати доступ у WordPress
- Увійдіть у WordPress під користувачем, який надав доступ.
- Відкрийте Користувачі → Профіль → Паролі застосунків та відкличте тільки пароль KRYGA.
- У WooCommerce → Налаштування → Додатково → Вебхуки видаліть тільки вебхуки KRYGA з адресою доставки на woo.kryga.com.ua, що належать цьому підключенню.
Не видаляйте ключі та вебхуки інших інтеграцій. Якщо не можете визначити потрібний запис, зверніться до підтримки. Відкликання доступу на сайті саме по собі не видаляє профіль KRYGA — його видаліть у застосунку.
Що лишається після видалення
WooCommerce зберігає ваші товари, зображення, замовлення та покупців. Дані інших магазинів не зачіпаються. Мінімальні записи безпеки й обліку виконаних операцій можуть зберігатися в обсязі, потрібному для захисту прав і виконання законних обов’язків. Закриті резервні копії ротуються протягом 14 днів. Подробиці — у політиці конфіденційності.
Звичайний вихід із профілю та видалення програми з iPhone не є підтвердженим від’єднанням магазину.
Потрібна допомога
Якщо ви втратили доступ до застосунку, напишіть на woo@kryga.com.ua з темою «Видалення профілю KRYGA». Вкажіть адресу магазину та адресу свого профілю. Ми перевіримо право на запит і допоможемо завершити видалення.
Не надсилайте пароль WordPress, пароль застосунку, SSH/FTP-ключі чи платіжні дані. Звернення до підтримки — додатковий спосіб допомоги, а не обов’язкова умова видалення в застосунку.